Politique de confidentialité en matière de protection des données

1. Introduction et conditions générales

Chers visiteurs,
Nous tenons à vous remercier de votre attention et de l’intérêt que vous portez à notre entreprise. Nous accordons une très grande importance à la protection de votre sphère privée lors de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données à caractère personnel, conformément aux dispositions légales. Cette politique de confidentialité se réfère à nos pratiques en matière de collecte, de traitement et d’utilisation des données à caractère personnel sur l’ensemble des sites et pages Internet sous la responsabilité de Sedus SA ou de Sedus Sàrl (ci-après « Sedus ») contenant un lien vers cette politique de confidentialité.

Sedus se doit de protéger vos données à caractère personnel. Les données à caractère personnel sont des informations concernant des personnes physiques pouvant être attribuées à une personne (par ex. votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail). Lorsque vous divulguez de telles informations, nous sommes légalement tenus de les utiliser dans le respect de toutes les lois encadrant la protection de données à caractère personnel, dont la loi fédérale allemande sur la protection des données, « BDSG » dans sa forme abrégée (ces lois sont appelées ci-après, de façon synthétique, « lois sur la protection des données »).

Les pages Web Sedus peuvent comporter des liens vers des sites Web détenus et exploités par des entreprises extérieures qui ne relèvent pas de cette politique de confidentialité. Celles-ci appliquent d’autres règles de protection des données propres aux exploitants des sites Internet concernés.

2. Instance responsable

Instance responsable au sens de la loi allemande sur la protection des données :

Sedus Stoll, société anonyme
Brückenstraße 15, 79761 Waldshut, Allemagne
Tél.: +49 (7751) 84 - 0
Fax: +49 (7751) 84 - 310
E-mail: sedus(a)sedus.com
Internet: www.sedus.com

Pour une information complète, veuillez consulter la page suivante :http://www.sedus.com/fr/meta/mentions-legales/

3. Collecte et traitement des données lors de vos visites sur notre site Web

Lorsque vous vous rendez sur notre site Internet, le serveur Web sauvegarde – dans les fichiers journaux du serveur transmis automatiquement par votre navigateur – l’adresse IP attribuée par votre fournisseur d’accès Internet, le site Web qui vous a redirigé(e) sur notre site, les pages que vous y consultez, les volumes de données transmises, l’identifiant de votre navigateur Web, la date et la durée de votre visite ainsi que d’autres informations concernant vos appareils d’accès à Internet. Enregistrées à des fins statistiques, ces données sont sauvegardées sur un journal du serveur, notamment pour améliorer notre site Internet et ses contenus ainsi que sa sécurité.

4. Collecte et traitement des données lorsque vous vous rendez sur notre portail PartnerNET

Lorsque vous accédez au portail PartnerNET, que vous vous y connectez ou enregistrez, ou mettez en place un compte via le système d’enregistrement, il nous arrive d’obtenir des données à caractère personnel et autres coordonnées professionnelles vous concernant. Il peut s’agir de votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre pays, vos numéros de téléphone, de fax ou de client – ainsi que d’informations que nous avons recueillies liées à l’utilisation que vous faites des services SEDUS. Nous contrôlons vos données et validons votre compte.

5. Politique de confidentialité quant à l’utilisation de l’Online-Basket

Les utilisateurs, dûment enregistrés et connectés, ont accès à l’Online-Basket. L’Online-Basket est un outil interactif permettant à nos clients professionnels de configurer, de proposer et de commander librement des articles issus de la gamme de mobilier de bureau Sedus pour leurs clients finaux. Des données à caractère personnel de leurs clients y sont collectées dans la mesure où celles-ci sont nécessaires pour effectuer la commande (par ex. nom, adresse, adresse e-mail). Les informations relatives au client mentionnées dans l’Online-Basket sont sauvegardées uniquement de façon temporaire, c-à-d uniquement pour la durée de la session ; elles sont ensuite effacées lorsque l’utilisateur se déconnecte du portail.

Si vous comptez poursuivre la commande lors de la prochaine session, vous pouvez sauvegarder les données liées à vos projets et à vos clients finaux, ainsi que vos demandes et autres offres, sur Microsoft One Drive. Pour ce faire, vous devez y disposer d’un compte. Etant donné que vous quittez le PartnerNET, il est nécessaire que vous vous connectiez à One Drive via un compte Microsoft préalablement créé ou un compte d’un partenaire sélectionné par Microsoft. Dès lors que vous vous connectez à One Drive et y sauvegardez vos données, s’appliquent alors les règles en vigueur de Microsoft en matière de protection des données, inhérentes au compte Microsoft et valant pour One Drive. Microsoft One Drive n’est pas une offre de Sedus. Vous pouvez utiliser l’Online Basket sans vous enregistrer sur Microsoft One Drive ou chez Microsoft. Dans ce cas, il ne vous est pas possible de sauvegarder vos données. Vous pouvez toutefois, à tout moment, imprimer les offres personnalisées que vous avez élaborées ou les enregistrer au format pdf.

6. Dans quels cas Sedus est-elle amenée à vous contacter ?

Sedus peut vous contacter :

  • dans le cadre de ses prestations de service & de support client que vous auriez préalablement sollicitées, afin de garantir que Sedus est en mesure de vous fournir ces prestations ;
  • suite à un courrier ou un e-mail que nous aurions reçu de votre part, ou de commentaires ou réclamations liés aux produits ou aux prestations de service de Sedus ;
  • dans le cadre de services personnalisés que vous utilisez ;
  • pour vous inviter à prendre part à des enquêtes portant sur les services Sedus (la participation étant toujours facultative) ;
  • à des fins de marketing, c-à-d pour des newsletters et autres services de « posting », lorsque vous avez explicitement donné votre accord préalable.

7. Utilisation et transmission de données personnelles et finalités

L’ensemble des données à caractère personnel est utilisé uniquement aux fins déterminées selon vos souhaits : elles servent notamment à traiter vos demandes et vos commandes, pour les contacts et échanges en cas de demande, ou à accéder à certaines informations et autres offres. En outre, SEDUS utilise les données collectées lors de votre visite du site Web ou du portail PartnerNET selon les dispositions en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel ; elle le fait exclusivement de façon globale à des fins d’ordre technique, dans le but d’administrer le site Web et d’améliorer l’offre proposée.

Toute transmission de données à caractère personnel à des institutions étatiques et autres administrations intervient uniquement dans le cadre des dispositions légales coercitives, établies à l’échelle nationale. Il peut toutefois arriver que Sedus fasse appel à un prestataire tiers afin de traiter vos données à caractère personnel, par ex. pour effectuer certaines analyses (voir chap. 9 « Technologies ») ou encore pour louer des espaces de stockage ou des ressources permettant d’augmenter les capacités du serveur pour l’hébergement de notre site Web et/ou d’une application. Sedus contraint ces prestataires tiers, comme tous les sous-traitants mandatés pour traiter les données, à respecter rigoureusement nos consignes. Sedus a conclu des accords avec tous les prestataires et fournisseurs mandatés pour traiter les données collectées, conformément à l’article 11 de la loi allemande sur la protection des données. En cas de traitement de données à caractère personnel en dehors de l’UE/EEE, nous garantissons un niveau de protection des données approprié dans l’état tiers, répondant aux exigences européennes en matière de protection des données, par le biais d’un accord contractuel basé sur les clauses contractuelles standard de l’UE.

8. Cookies de navigateur

Un « cookie » – également connu sous le nom de « cookie Web» ou « cookie de navigateur » – est un fichier contenant une petite quantité de données ayant souvent un identifiant unique, envoyé à votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone mobile pour y être sauvegardé automatiquement lorsque vous consultez un site Web. Chaque site Web peut envoyer son propre cookie à votre navigateur Internet lorsque ses paramètres le permettent. La plupart des navigateurs modernes acceptent les cookies tout en offrant à l’utilisateur la possibilité de les désactiver. Vous pouvez faire en sorte que votre navigateur refuse tous les cookies ou qu’un message s’affiche lorsqu’un cookie est envoyé. Notez toutefois que sans ces cookies, certaines fonctionnalités ou certains services proposés sur nos sites ne fonctionnent pas parfaitement.

Sur les sites Web de Sedus, les cookies mémorisent des informations concernant vos préférences sur Internet et nous permettent ainsi d’adapter nos sites Web pour qu’ils correspondent au mieux à vos intérêts. En outre, nous utilisons les cookies pour améliorer continuellement la qualité de nos services et analyser la façon dont nos sites Web sont utilisés. A cette fin, nous enregistrons les préférences de l’utilisateur dans des cookies et suivons les habitudes et les modèles de comportement des visiteurs lors de leur navigation sur nos sites Web.

Il existe différents types de cookies.
Les cookies de session : il s’agit de cookies d’un utilisateur liés à un site Web qui n’existent que dans la mémoire vive et uniquement lorsque l’utilisateur se trouve sur le site Web. Un cookie de session est créé dès lors qu’aucune date d’expiration ou période de validité n’est définie lors de la création du cookie. Normalement, les navigateurs Web suppriment les cookies de session lorsque l’utilisateur ferme le navigateur.

Les cookies persistants, ou permanents : ce sont des cookies qui subsistent au-delà de la durée de la session. Lorsqu’un cookie persistant présente, par exemple, une validité maximale d’un an, la valeur initiale définie dans ce cookie est alors systématiquement envoyée au serveur durant cette même année lorsque l’utilisateur visite ce serveur. Cela permet d’enregistrer la provenance de l’utilisateur lorsqu’il se rend sur ce site Web. Voilà pourquoi les cookies persistants sont également connus sous le nom de « cookies de suivi » ou « cookies traceurs » (tracking-cookies).

Les cookies tiers – que nous pouvons utiliser pour analyser les tendances, habitudes et autres modèles de comportement d’utilisateurs en recourant aux services de prestataires extérieurs spécialisés dans les statistiques Web. Les cookies tiers sont des cookies appartenant à d’autres domaines que celui affiché dans la barre d’adresse du navigateur. Les pages Web peuvent présenter des contenus de domaines tiers (par ex. des bandeaux publicitaires, appelés aussi bannières). Cela permet d’avoir un suivi de la navigation de l’utilisateur. Les données collectées par les cookies tiers sont traitées par les prestataires respectifs sur ordre de Sedus en qualité de responsable en charge des données. Les cookies tiers présents sur le site Web de Sedus sont utilisés exclusivement par les sites Web de Sedus et par le prestataire spécialisé dans les statistiques Web et ne sont pas transmis à des tiers. Les paramètres de protection des données de la plupart des navigateurs modernes permettent de bloquer les cookies tiers de suivi, dits « traceurs » (voir à ce sujet le paragraphe 9).

9. Technologies

Sedus ne recourt à des technologies Internet (par ex. aux cookies, à Java Script) que pour vous faciliter le travail lorsque vous utilisez des applications Internet. Nous utilisons Google Analytics (service d’analyse Web) pour analyser le contenu de ce site, établir des rapports concernant l’activité sur le site Web destinés à l’exploitant du site et proposer à cet exploitant d’autres services liés à l’activité sur le site Web et à l’utilisation d’Internet. En outre, vos activités sur le site Web font l’objet de rapports à l’attention de Sedus pour que Sedus puisse adapter ses offres Internet à vos besoins.

Les données sont collectées de façon anonyme et ne sont analysées qu’à des fins statistiques. Pour ce faire, Google Analytics raccourcit les adresses IP avant de les transmettre. Veuillez noter que le site Web utilise à cette fin l’extension Google « gat._anonymizaIp(); ». Cette dernière garantit que les adresses IP sont enregistrées de manière anonyme (anonymisation de l’IP). Google n’associe pas votre adresse IP raccourcie à d’autres données Google.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à une autre analyse de suivi (tracking). En outre, vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie – données liées à l’utilisation que vous faites du site Web (y compris votre adresse IP) – ainsi que leur exploitation par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Lorsque vous utilisez plusieurs terminaux ou navigateurs, vous devez, le cas échéant, effectuer cette opération (« opt-out ») de façon distincte pour chaque appareil ou chaque navigateur.

10. Plugins de réseaux sociaux

Notre site Web utilise des outils communément appelés plugins sociaux (« plugins ») provenant des sites de réseaux sociaux comme Facebook, LinkedIn etc. Lorsque vous accédez au site Sedus au moyen d’un tel plugin, votre navigateur établit une connexion avec le serveur du site de réseau social concerné, puis télécharge la représentation visuelle du plugin et l’affiche sur votre écran. Dans le même temps, le site de réseau social reçoit des informations relatives à votre visite sur notre site Web, ainsi que d’autres données telles que votre adresse IP.

Tous les plugins portent la marque de leurs exploitants respectifs : Facebook, Google, Twitter, Xing et LinkedIn (« exploitant »). Afin de renforcer la protection des données, et conformément aux lois en vigueur en matière de protection des données, Sedus a mis en place un outil appelé « solution en 2 clics » appliqué à ces plugins. Cette solution garantit qu’aucune connexion directe entre votre navigateur et les serveurs des exploitants ne soit établie lorsque vous vous trouvez sur notre site Web. Votre navigateur établira une connexion directe avec le serveur d’un exploitant donné uniquement lorsque vous aurez activé son plugin, en cliquant sur ce dernier et en donnant ainsi votre accord pour la transmission des données. Le contenu du plugin de l’exploitant est alors directement transmis à votre navigateur et intégré à la page Web.

Une fois le plugin intégré, l’exploitant concerné reçoit l’information selon laquelle votre navigateur a accédé à notre site Web. Si vous vous êtes connecté(e) via votre compte puis avez visité le site Web, l’exploitant concerné peut directement associer cette visite à votre compte. Lorsque vous utilisez un plugin, en cliquant par ex. sur le « bouton Facebook » ou sur le « bouton Partager (Share) de LinkedIn », les différentes informations s’y rapportant sont transmises directement par votre navigateur à l’exploitant qui les sauvegarde. En outre, les informations liées au réseau social concerné sont alors publiées et peuvent être montrées à vos contacts. Lorsque vous ne voulez pas que de telles données soient transmises aux exploitants, vous devez vous déconnecter de chacun de vos comptes avant de cliquer et d’activer les différents plugins.

Pour obtenir davantage d’informations sur le traitement et l’utilisation de ces données, ainsi que sur le but et l’ampleur de leur enregistrement, veuillez consulter les politiques de confidentialité publiées par les exploitants :

11. Comment mes données à caractère personnel sont-elles protégées ?

Pour protéger vos données à caractère personnel de façon appropriée, nous avons pris des mesures d’ordre technique et organisationnel permettant d’empêcher un accès non autorisé. En outre, nos collaboratrices et collaborateurs sont tenus à la discrétion et au respect de la confidentialité, conformément à l’article 5 de la loi allemande sur la protection des données.

12. Modifications apportées à la politique de confidentialité de Sedus

Cette politique de confidentialité peut faire l’objet de mises à jour, effectuées ponctuellement. Il est donc recommandé d’en prendre connaissance lorsque vous communiquez à Sedus des données à caractère personnel. Cette page mentionne la dernière date de modification. Si vous n’acceptez pas ces modifications, nous vous prions de bien vouloir paramétrer l’utilisation du site Web et/ou des services en ligne de Sedus quant à la transmission de données à caractère personnel à Sedus afin de suspendre leur envoi. Vos droits en tant que personne concernée, notamment en termes d’information, de correction/rectification, de suppression ou de blocage selon les lois en vigueur en matière de protection des données, en particulier les articles 34, 35 de la loi allemande sur la protection des données (BDSG), ne s’en trouvent pas affectés et demeurent bien entendu inchangés.

13. Des questions ?

Sedus se fera un plaisir de répondre aux questions pertinentes portant sur le contrôle et, le cas échéant, la correction/rectification, l’ajout ou la suppression de données à caractère personnel. Si vous avez des questions ou d’éventuelles remarques concernant cette politique de confidentialité (par ex., si vous souhaitez contrôler vos données à caractère personnel et les mettre à jour), veuillez vous adresser à notre délégué en charge de la protection des données :

Sedus Stoll AG
Gernot Wielandt
Brückenstraße 15
79761 Waldshut
Allemagne

E-Mail: GernotWielandt(at)sedus.com
Notre registre public des procédures reprend les informations selon l’article 4e de la loi allemande sur la protection des données (BDSG)..