Page 18 - Hacktivism

VORBILDLICHE BEISPIELE
TRENDS
Acht Plätze, Anwendungen, Produkte und Dienstleistungen, die mit großem Unternehmergeist umgesetzt wurden und die Wichtigkeit guter Arbeitsplatzstrategien unterstreichen.
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GO TO JUPITER
Technologie mit Spielifizierung als Lernhilfe.
„Go to Jupiter” ist ein E-Learning-Tool, entwickelt von AstraZeneca, ei- nem weltweit agierenden, biopharmazeutischen Unternehmen, das in der Forschung, Entwicklung und Vermarktung von verschreibungs- pflichtigen Medikamenten tätig ist.
„Go to Jupiter” nutzen 500 pharmazeutische Berater der AstraZeneca Field Force, um die Beschaffenheit und Bestandteile neuer Medi- kamente zu lernen. Die Berater lernen spielerisch, gewinnen dabei Punkte und sehen ihren Spielstand im Vergleich mit anderen Spie- lern.
97 % der Mitarbeiter machen freiwillig mit. Sie beantworten online verschiedene Denksportaufgaben oder nehmen an Einzel- und Team- wettbewerben teil. Der Lerneffekt kommt dabei automatisch.
„Go to Jupiter” ist ein Beispiel für eine außergewöhnliche Art, Wissen zu vermitteln – und das auf eine erheiternde und gemeinschaftliche Art.
www.alittleb.it/it/gamification-it/go-to-jupiter
SOUTHWEST AIRLINES
Glückliche Mitarbeiter = Glückliche Kunden
Southwest Airlines wird gerne als Fallstudie herangezogen, vor allem wegen der besonderen Beziehung zwischen dem Unternehmen und den Mitarbeitern, die sich sowohl positiv für das Geschäft als auch in der hohen Kundenzufriedenheit ausdrückt. Beide Faktoren beeinflus- sen sich wechselseitig.
Die Firmenstrategie basiert auf dem Prinzip: „Behandle deine Mitarbei- ter gut, dann machen sie das auch mit den Kunden”.
Die Fluggesellschaft erarbeitet regelmäßig im Kreis der Mitarbeiter neue, kreative Servicekonzepte, die in einem perfekt gestalteten Um- feld entstehen.
Unter anderen gab es ein 19 Monate dauerndes Projekt, in dem die Mitarbeiter aus Dallas und Chicago sowohl die neuen Uniformen der Crew als auch die des Bodenpersonals gestalteten.
www.researchgate.net/publication/268718329_Southwest_ Airlines_Success_A_Case_Study_Analysis