Page 18 - Hacktivism
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TEMATICHE EMERGENTI
TRENDS
Otto casi studio di spazi, applicazioni,iniziative, politiche, prodotti e servizi che rivelano l'importanza di una corretta strategia per il luogo di lavoro e mostrano come le grandi aziende stanno affrontando il tema
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GO TO JUPITER
Tecnologia e gioco per imparare sempre meglio.
“Go to Jupiter” è strumento di e-learning basato sul gioco svilup- pato da AstraZeneca, un'azienda biofarmaceutica impegnata, su scala globale, nella ricerca, sviluppo e commercializzazione di farmaci etici. “Go to Jupiter” viene utilizzato per insegnare a più di 500 informatori medici le caratteristiche e le proprietà dei nuovi farmaci. Gli informa- tori di AstraZeneca attraverso il gioco devono “guadagnare” punti e cercare di raggiungere i vari livelli per primi.
Rispondendo ai vari quiz e giocando a diverse attività da soli o in gruppo, il 97% dei rappresentanti partecipa volontariamente alle lezioni on-line.
“Go to Jupiter” è un esempio di come prendersi cura dei dipendenti significhi anche sviluppare e rendere disponibili strumenti che ac- crescano la conoscenza delle persone e favoriscano la collaborazione.
www.alittleb.it/it/gamification-it/go-to-jupiter
SOUTH WEST AIRLINES
Dipendenti felici = Clienti soddisfatti
Il caso della Southwest Airlines è spesso utilizzato come l'esempio per- fetto di come strutturare il rapporto di mutuo vantaggio tra una società e i suoi dipendenti. Non è un caso che l'azienda goda di grande repu- tazione fra i suoi utilizzatori e per i livelli del servizio offerto. Un suc- cesso che nasce dai valori dell’azienda: se tratti bene i tuoi dipendenti, loro tratteranno bene i tuoi clienti.
La compagnia aerea, che offre ambienti di lavoro creativi e collaborativi, ha all’attivo molte iniziative in cui i dipendenti vengono coinvolti: dalla progettazione di nuovi prodotti allo sviluppo di nuovi servizi da offrire ai clienti.
Tra queste attività si segnala un processo lungo 19 mesi in cui gli stessi dipendenti hanno ridisegnato le uniformi sia degli assistenti di volo che del personale di terra.
www.researchgate.net/publication/268718329_Southwest_ Airlines_Success_A_Case_Study_Analysis
