HEY SPARK: La sucursal bancaria como espacio comunitario

Con HEY SPARK, en Tréveris, se ha dado una vuelta de tuerca al espacio bancario, que deja de ser una sucursal clásica para convertirse en un espacio comunitario con un enfoque financiero. La idea era crear un lugar en el que los jóvenes de 18 a 30 años puedan asesorarse de igual a igual y puedan producirse encuentros e intercambios. 

En lugar de la atención en ventanilla, Sedus ayudó a crear un formato abierto, digital y sin efectivo, que entiende la banca como parte de una sensación de vivir urbana.

En HEY SPARK, las conversaciones son distendidas, sentados de igual a igual en muebles lounge, no frente a frente con una mesa en medio. Los colores, los materiales y las texturas se derivan directamente de la identidad corporativa del negocio juvenil de la caja de ahorros. El objetivo era crear un ambiente cálido, joven y lúdico. Paredes curvas, islas de reunión diferenciadas por colores y una zonificación deliberada estructuran la alargada distribución de la planta, creando una secuencia de espacios intuitiva y reconocible que despierta curiosidad y, al mismo tiempo, permite cierta discreción.

Datos relevantes del proyecto

NombreHEY SPARK (Caja de Ahorros de Tréveris)
LugarTréveris, Alemania
Año2025
Superficie250 m²
Arquitectura y diseño de interiorestibo ^ architektur 
DistribuidorWarth Büroeinrichtung
FotosOut & About Fotografie – Mara Ludchen, tibo ^ architektur 

El nuevo diseño tenía una visión clara en términos de apertura y uso:

  • Eliminación de las jerarquías bancarias clásicas
  • Creación de un espacio que permita un asesoramiento abierto entre iguales
  • Espacio para el encuentro y la comunidad
  • Uso flexible: asesoramiento, eventos, conversaciones
  • Fortalecimiento de la identidad de marca joven de la Caja de Ahorros

Ambientes propicios y soluciones funcionales de Sedus

Estos objetivos debían reflejarse también en el mobiliario y el equipamiento de las estancias. Los motivos para elegir a Sedus fueron múltiples: la alta calidad de sus diseños, la modularidad de los sistemas y la flexibilidad de sus soluciones, que deliberadamente no recuerdan al mobiliario bancario clásico.

El equipamiento debía, además, permitir los siguientes modos de trabajo:

  • Comunicación (charlas de asesoramiento, conversaciones)
  • Colaboración (talleres, eventos)
  • Contemplación (asesoramientos discretos)

Sedus ofreció soluciones que encajaban con el ambiente y la funcionalidad del innovador concepto de HEY SPARK:

 

Puestos de trabajo en equipo

Los cuatro puestos de trabajo con que cuenta el espacio se equiparon con mesas dobles se:lab twin con ajuste de altura, que fomentan los cambios de postura y permiten trabajar sentado o de pie. Dado que HEY SPARK está concebido como un espacio físico de encuentro, el personal trabaja mayoritariamente en la sucursal.

  • Concentración
  • Comunicación
  • Colaboración
  • Relajación

Para obtener más información e inspiración sobre cómo dividir los espacios de trabajo según las necesidades de los usuarios, visite Sedus Solutions.

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Salas de reuniones y seminarios

En las zonas de reunión, los cómodos sillones se:living y las mesas se:works table garantizan una ruptura con el ambiente bancario clásico, lo que permite que las conversaciones puedan tener lugar de igual a igual.

  • Concentración
  • Comunicación
  • Colaboración
  • Relajación

Cruces de caminos y zonas intermedias

Las soluciones lounge se:works en combinación con las mesas anexas se:assist convierten las zonas intermedias en espacios de encuentro. En los cruces de caminos, los sillones lounge sweetspot  y las mesas se:works contribuyen a crear un entorno agradable, por ejemplo, para presentaciones. Los asistentes pueden tomar asiento en los cómodos pufs se:dot o en los taburetes informales se:lab hopper.

  • Concentración
  • Comunicación
  • Colaboración
  • Relajación

Comedor y cafetería

El Work Café de HEY SPARK está equipado con sillas se:café wooden chair de alta calidad y mesas de cafetería redondas se:assist. En la barra de bar central, las sillas altas se:café soft stool invitan a conversar de forma relajada. En este sentido, se dio prioridad al arquetipo de Work Café «Hub»: un centro social de reunión para los usuarios, que fomenta la comunicación y sirve como lugar de encuentro para eventos y encuentros espontáneos.

  • Concentración
  • Comunicación
  • Colaboración
  • Relajación

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Zonas lounge y de recepción

La zona lounge cuenta con un acogedor sofá se:living que, junto con la mesa auxiliar se:living  y un sillón lounge sweetspot, genera un ambiente atractivo y moderno.

  • Concentración
  • Comunicación
  • Colaboración
  • Relajación

Calidad y flexibilidad

En la selección del mobiliario, la calidad y la flexibilidad fueron factores clave:

  • Diseño de alta calidad
  • Uso modular y flexible
  • Ambiente lounge en lugar de estética bancaria clásica
  • Espacios para un asesoramiento entre iguales
  • Multifuncionalidad (asesoramiento + eventos + punto de encuentro)

La sostenibilidad también desempeñó un papel importante mediante la selección de muebles duraderos, de alta calidad y modulares, que son de uso flexible y pueden adaptarse a las exigencias futuras. En este sentido, la calidad y la durabilidad fueron factores importantes.

 

Entorno moderno e identitario para el personal

El personal participó activamente en la planificación. El enfoque conceptual, basado en un asesoramiento de igual a igual, se fundamenta en un público objetivo claramente definido y en un conocimiento profundo de las necesidades de los usuarios. Las necesidades de los asesores, especialmente en lo que respecta al ambiente, la flexibilidad y la dinámica de la conversación, se integraron en la planificación. El concepto se basa en un borrador conceptual elaborado por un grupo de trabajo de la Caja de Ahorros.

Por consiguiente, el feedback del personal de HEY SPARK es en general positivo: el nuevo espacio se percibe como abierto, moderno y con una identidad definida. Se valora especialmente el ambiente distendido pero, a la vez, profesional, que hace que las conversaciones resulten más naturales y reduce las barreras.

Colaboración asociativan

La colaboración entre el promotor, el equipo de planificación y el proveedor de mobiliario estuvo marcada por un carácter asociativo y resolutivo. Gracias a la estrecha coordinación in situ, el diseño, la funcionalidad y la identidad de marca pudieron concordarse con precisión. Un factor decisivo a la hora de elegir los productos concretos fue la visita conjunta del equipo del promotor a la sala de muestras del distribuidor Warth Büroeinrichtung, con Johannes Warth y Robin-Clark Klimaschewsky de Sedus, así como con el equipo de diseño de tibo ^ architektur.

 

Nuestro objetivo era darle una vuelta de tuerca a la sucursal bancaria, romper con la ventanilla clásica y apostar por un encuentro real en igualdad de condiciones con los clientes. Al mismo tiempo, la marca no solo debía estar visible, sino también poder experimentarse en el espacio. Por medio del ambiente, la materialidad y el diseño, traspusimos la identidad corporativa en el interior.

tibo ^ architektur

 

HEY SPARK refuerza la percepción de la Caja de Ahorros como una marca joven y moderna. La sucursal no solo se percibe como un banco, sino como un punto de encuentro. El innovador diseño del espacio contribuye al posicionamiento como socio financiero moderno para el segmento de jóvenes adultos.

Un momento especial fue la inauguración de HEY SPARK con todos los participantes de la obra y la planificación, así como con el personal y la junta directiva de la Caja de Ahorros. Justo entonces se hizo evidente la transformación de la sucursal bancaria en un espacio comunitario.

 

Apertura, ligereza y comunidad se dan la mano

Con la ayuda de Sedus se ha logrado reinterpretar una sucursal bancaria clásica. El proyecto muestra cómo, a través de la arquitectura, el diseño de interiores y el mobiliario, se puede crear un espacio financiero que priorice la apertura, la ligereza y el sentido de comunidad, sin perder por ello su carácter profesional.

 

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