Del confort a la capacidad
El significado del bienestar ha cambiado, y la pandemia aceleró una transición que ya estaba en marcha. Hoy no basta con que la oficina resulte agradable: se espera que ayude a pensar con claridad, a crear vínculos, a recuperar energía y a encontrar sentido a la tarea. Es lo que se conoce como bienestar habilitante: no un descanso puntual, sino una condición sostenida que hace posible rendir bien a largo plazo.
Cuatro presiones a la vez
Este giro es urgente porque coinciden cuatro fuerzas. Primera, la mezcla entre vida personal y profesional, que obliga a la oficina a competir con el hogar y otros lugares. Segunda, la economía de la atención: el trabajo híbrido multiplica las exigencias cognitivas. Tercera, la inclusión, que hace recaer sobre las organizaciones una responsabilidad creciente en materia de equidad. Y cuarta, la fragilidad individual en tiempos de inestabilidad social, que erosiona la capacidad de aguante de cada persona.
En España, los datos invitan a no ignorarlo. El XV Informe Adecco sobre Absentismo Laboral calcula que en el primer trimestre de 2026 se perdió el 7,6 % de las horas pactadas, un 5,9 % por incapacidad temporal. El INSST indica que los trastornos mentales son ya la segunda causa de baja por número de episodios y la primera por duración media. Y, según la encuesta OSH Pulse de EU-OSHA, el 40 % de los trabajadores españoles declara padecer estrés, depresión o ansiedad relacionados con el trabajo, frente al 29 % europeo. Estas cifras no demuestran que el diseño del espacio sea la causa ni la cura, pero sí que el problema es estructural, no individual.
Sentirse bien y funcionar bien
Esta visión recurre a una idea con más de un siglo: Henry Clayton Metcalf defendía que la gestión empresarial debía partir de lo elemental y orgánico de las personas, es decir, de sus necesidades y deseos normales. Aplicado hoy, obliga a mirar dos dimensiones. Una es el bienestar percibido: las emociones, positivas o negativas, que acompañan al trabajo. La otra es el bienestar funcional: hasta qué punto las necesidades básicas de la persona se ven cubiertas o frustradas mientras trabaja.
Ambas son necesarias. Medir solo lo percibido revela si la plantilla está contenta, pero no por qué. Medir solo lo funcional descubre fortalezas y carencias concretas, pero deja sin cuantificar los resultados y el efecto real de un espacio.
Espacios que cuidan
Sedus lleva esta filosofía a ORGATEC 2026, que se celebra en Colonia del 27 al 30 de octubre, bajo el lema «Spaces that Care: Wellbuilding for Human Nature». Ernst Holzapfel, director de marketing de la empresa, explica que el espacio condiciona cómo se sienten, se comportan y trabajan las personas. Por eso debe facilitar tanto la concentración como el intercambio, ofrecer orientación y flexibilidad, y no imponer una única manera de trabajar. El término wellbuilding abarca la interacción entre personas, espacio, mobiliario, ambiente y organización, y parte de una constatación sencilla: buscamos a la vez conexión y retiro, estímulo y calma.
Empoderar es ofrecer opciones
Un diseño que empodera no exige resiliencia: crea condiciones. En la práctica, eso significa entornos variados entre los que elegir, indicadores que combinen lo que la gente siente con lo que necesita, y una cultura que normalice cambiar de sitio cuando cambia la tarea. La oficina deja así de ser el problema al que uno se adapta para convertirse en una herramienta al servicio de sus usuarios.
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