Quatre modes d’attention – quatre types d’espaces

Toutes les tâches ne requièrent pas le même niveau de concentration. Et tous les niveaux de concentration ne nécessitent pas le même type d’espace. Une journée de travail est fait d’alternances : les tâches routinières côtoient les moments de lecture ou d’écriture, tandis que certaines missions exigent une concentration plus profonde et soutenue. Entre ces différents temps, les pauses sont également essentielles pour permettre à l’esprit de souffler et de se régénérer. Face à cette diversité de rythmes et de besoins, les espaces de travail doivent pouvoir évoluer avec leurs occupants et offrir un environnement adapté à chaque moment de la journée.

Cela signifie que lors de la conception des espaces de travail, il ne suffit pas de se limiter à des fonctions telles que « poste de travail », « salle de réunion » ou « espace de détente ». Il est également essentiel de déterminer quelle forme d’attention chaque espace est destiné à favoriser.

Sedus INSIGHTS distingue trois niveaux de concentration : légère, moyenne et profonde. Il existe également un quatrième mode : la récupération. L’attention n’est pas constante. Les phases de concentration intense doivent être suivies de moments de récupération.

Il en résulte un modèle d’aménagement simple :

Quatre modes d’attention. Quatre types d’espaces. Un bureau qui reflète le rythme du travail.

Une concentration légère suffit pour de nombreuses tâches quotidiennes. Il s’agit notamment d’activités routinières, d’interactions brèves et de tâches simples. Ici, l’espace n’a pas besoin d’offrir une isolation. Au contraire : un certain degré de mouvement et d’interaction favorise le travail.

Aménagement adapté

Les configurations suivantes conviennent aux activités ne nécessitant qu’une concentration légère :

• Espaces de transition
• Zones de circulation
• Espaces ouverts propices aux rencontres informelles
• Espaces dédiés à l’interaction et à la socialisation
• Postes de travail flexibles
• Espaces présentant un niveau d’activité ambiante plus élevé

SEDUS INSIGHTS désigne ce mode, entre autres, par les termes d’« espaces de transition », de « mouvement », de « changements cognitifs » et d’« espaces sociaux ». Les tâches routinières peuvent également être rattachées à ce mode.

Quel doit être l’objectif de cet espace ?

L’espace doit faciliter le changement. Les collaborateurs y effectuent des tâches brèves, échangent des idées ou passent d’une activité à l’autre. Cela ne nécessite pas de zone calme.

Principe d’aménagement : une attention légère nécessite davantage d’ouverture que d’isolement. Ces espaces peuvent être situés au centre des locaux. Ils doivent être visibles, ouverts et propices à la communication.

Le niveau suivant correspond à une concentration modérée. Les activités typiques comprennent la lecture, l’écriture ou la réalisation de tâches gérables. L’espace doit offrir davantage de tranquillité, mais pas un isolement complet.

Aménagement spatial adapté

Les configurations suivantes sont adaptées :

• Des espaces de repli semi-ouverts
• Petits espaces de concentration
• Postes de travail équipés de paravents
• Espaces dédiés au travail en parallèle
• Zones plus calmes sur le plan acoustique

SEDUS INSIGHTS classe l’espace de repli semi-ouvert dans cette catégorie de concentration moyenne. Il permet le travail en parallèle sans isolation totale.

Quel est l’objectif de cet espace ?

L’environnement doit réduire les distractions sans pour autant couper l’utilisateur de la vie du bureau.

De petits espaces de concentration situés dans les couloirs ou à proximité des salles de réunion facilitent la transition entre le travail en groupe et le travail individuel.

Principe d’aménagement : une concentration modérée nécessite une protection contre les distractions, mais pas nécessairement un isolement. Ces espaces sont particulièrement précieux pour les bureaux hybrides et flexibles. Ils font le lien entre différentes utilisations.

La concentration profonde impose des exigences particulières à l’environnement de travail. Elle implique la planification, la conception, l’analyse ou la réalisation de tâches complexes. Ce type de travail nécessite du temps, de la continuité et un environnement adapté.

SEDUS INSIGHTS identifie clairement le type d’espace adapté à cet usage : l’espace de travail calme. La cabine isolée offre une protection encore plus grande.

Aménagement adapté

Les éléments suivants sont propices à une concentration profonde :

• Espaces de travail calmes
• Salles de concentration
• Cabines individuelles
• Postes de travail individuels cloisonnés
• Des salles permettant de travailler sans être dérangé
• Espaces où les interactions sont réduites au minimum

SEDUS INSIGHTS classe l’espace de travail calme comme étant adapté aux niveaux élevés de concentration et aux activités individuelles. La cabine isolée permet une immersion totale et minimise autant que possible les perturbations.

Quel est l’objectif de cet espace ?

Le contrôle est ici essentiel. Il ne s’agit pas seulement de réduire le bruit. Ce qui importe, c’est le degré de contrôle dont disposent les personnes sur leur environnement. SEDUS INSIGHTS décrit ce phénomène à l’aide du concept d’espace péripersonnel.

En termes d’aménagement, cela signifie :

• Réduire les liens visuels
• Mettre en place des écrans acoustiques
• Minimiser les distractions numériques
• Établir des règles d’utilisation claires
• Garantir un espace de travail propice à la concentration

Principe d’aménagement : une concentration profonde ne nécessite pas simplement une pièce calme. Elle nécessite un espace maîtrisable. C’est précisément là que réside la différence cruciale.

Dans l’aménagement des bureaux, la récupération est souvent considérée comme un élément secondaire. SEDUS INSIGHTS adopte une approche différente.

Les périodes de récupération doivent succéder aux périodes de concentration intense. Selon SEDUS INSIGHTS, la concentration profonde commence à s’estomper au bout de 60 à 90 minutes environ. La récupération n’est pas l’opposé de la productivité. Elle fait partie intégrante du cycle d’attention.

Aménagement adapté

Les éléments suivants sont adaptés aux phases de récupération :

• Espaces de détente
• Zones de transition
• Espaces de pause informels
• Espaces peu stimulants
• Espaces communs agréables
• Salles pour de brèves pauses mentales

SEDUS INSIGHTS

SEDUS INSIGHTS associe l’espace de détente au « ressourcement mental » et à un environnement peu stimulant.

La récupération ne doit pas nécessairement être passive.

La récupération ne doit pas nécessairement être passive. Comme le souligne la discussion d’experts publiée dans SEDUS INSIGHTS, une pause véritablement réparatrice peut aussi être un moment de mouvement, d’échange ou de déconnexion. 

Principe d’aménagement : la récupération doit être pensée comme une composante à part entière de l’espace de travail, avec des lieux dédiés au repos et à la déconnexion – et non comme une simple chaise disponible entre deux postes de travail.

Un cadre possible :

Zone 1 : Activation et transition

Cette zone comprend des espaces ouverts et propices à la communication.

Elles favorisent :

• Des tâches courtes et ponctuelles
• Les activités routinières
• Des échanges spontanées
• Les déplacements
• Les changements cognitifs

Zone 2 : Concentration

Cette zone comprend des espaces de repli semi-ouverts.

Elles offrent :

• Une meilleure isolation acoustique
• Une intimité visuelle
• Moins de distractions
• Des possibilités de travail en parallèle

Zone 3 : Immersion

Cette zone comprend des salles conçues pour favoriser une concentration profonde.

Elles offrent :

• Un haut niveau d’isolation acoustique
• Un minimum de distractions visuelles
• Une protection contre les interruptions
• Un haut niveau de contrôle de l’environnement

Zone 4 : Régénération

C’est là que se trouvent les espaces de détente.

Elles permettent :

• Une pause loin du lieu de travail
• De courtes pauses
• De se ressourcer mentalement
• De se détendre en groupe ou seul

La connexion entre les différentes zones joue un rôle essentiel. SEDUS INSIGHTS ne recommande pas des pièces individuelles isolées, mais plutôt une succession d’espaces différents qui favorisent divers types d’ t de concentration. Entre eux se trouvent des zones de transition pour des pauses informelles et de brefs moments de détente.

Le point essentiel : les personnes passent d’un mode à l’autre. Un bureau ne doit pas se contenter d’offrir différents types d’espaces. Il doit faciliter la transition entre eux. Après tout, l’attention reste dynamique. Un collaborateur commence par une tâche routinière dans l’espace ouvert. Il passe ensuite une demi-heure à lire dans une salle calme semi-ouverte. Pour la tâche suivante, il se rend dans une salle de concentration. Après une phase intensive, il a besoin de prendre un peu de recul.

Le bureau reflète ce rythme.

Légère → modérée → profonde → récupération → retour au mode suivant.

Cette séquence constitue la véritable valeur ajoutée d’un aménagement spatial différencié.

Un concept classique d’espace ouvert considère souvent le lieu de travail comme un produit standard. L’approche axée sur l’attention renverse cette logique. Tous les lieux de travail ne doivent pas nécessairement être polyvalents. Chaque espace doit exceller dans un domaine particulier.

Un espace ouvert n’a pas pour vocation de favoriser une concentration profonde. Une salle de concentration n’a pas pour vocation à stimuler les échanges spontanés. De même, un salon n’est pas destiné à accueillir un travail exigeant d’analyse et de réflexion.

La qualité d’un environnement de travail ne réside donc pas dans un espace unique, mais dans la complémentarité et l’interaction entre ces différents espaces.

SEDUS INSIGHTS synthétise cette approche autour d’un principe simple : proposer une diversité d’espaces adaptés aux différents besoins, espaces de concentration, salles de silence, lieux de détente, tout en laissant à chacun la liberté de choisir où, quand et comment travailler.

De l’aménagement des espaces à la planification du travail, l’objectif est de créer un environnement suffisamment flexible pour s’adapter aux usages et aux besoins de chacun.

Dans la pratique, un simple changement de perspective suffit. Plutôt que de se demander en premier lieu : « De combien de postes de travail avons-nous besoin ? », il est plus pertinent de s’interroger : « Quelles formes d’attention doivent être prise en compte dans ce projet ? »

Les espaces adaptés peuvent alors être déterminés.

• Quelle quantité de lumière est nécessaire ? De combien de moments de concentration modérée ?
• Quels espaces doivent permettre des moments de concentration modérée ?
• Combien de phases de concentration intense ?
• Quelle est l’importance du calme et de la récupération ?
• Où se situent les transitions entre ces différents modes de travail ?
• Quels espaces nécessitent une protection acoustique ou visuelle renforcée ?
• Dans quels contextes les collaborateurs doivent-ils disposer d’une réelle liberté de choix ?

C’est ainsi qu’un concept abstrait se transforme en un programme spatial concret.

Conclusion : un bon bureau ne se contente pas de planifier la surface au sol. Il planifie l’attention.

La concentration n’est pas un simple interrupteur

Chacun travaille selon des modes différents. On alterne entre routine, attention, concentration profonde et récupération. Un bon bureau reflète ce rythme dans son aménagement.

C’est pourquoi il n’est pas nécessaire de disposer d’un seul espace de travail « parfait ». Ce qu’il faut, c’est une succession adaptée de différents types d’espaces : des espaces ouverts pour les tâches légères, des espaces protégés pour une concentration modérée, des espaces isolés pour une concentration profonde et des espaces agréables pour la détente.

C’est là l’étape cruciale qui mène de la théorie à la conception.

Quatre modes d’attention. Quatre types d’espaces. Un programme spatial axé sur les personnes et leurs activités.