Équilibre entre concentration et collaboration

Le travail hybride pose un nouveau défi aux bureaux : ils doivent rester des lieux de connexion tout en offrant des environnements propices à la concentration. L’étude de cas Tetra Pak offre un exemple convaincant de la manière dont cette tension peut être résolue grâce à une stratégie spatiale délibérée. 

Dans le cadre de l’initiative mondiale « Future Work Experience », Tetra Pak fait évoluer ses bureaux à travers le monde dans le but de renforcer l’autonomie, le bien-être et l’inclusion. Une attention particulière est accordée à la manière dont les environnements de travail peuvent favoriser à la fois la collaboration et différents modes de concentration. 

Au cœur du concept se trouve ce qu’on appelle le zonage cognitif. Plutôt que de structurer les bureaux selon une logique fonctionnelle traditionnelle, les espaces sont organisés en fonction du niveau de stimulation sensorielle requis. Différentes activités, allant d’échanges animés à un travail individuel intense, nécessitent des conditions spatiales différentes, souvent au cours d’une même journée de travail. 

Ce zonage crée un spectre finement gradué d’environnements de travail : 
des espaces ouverts et propices à la communication, avec une stimulation plus importante, aux zones calmes et protégées, avec une charge sensorielle réduite. Les employés peuvent choisir l’environnement qui correspond le mieux à leur tâche, à leurs préférences personnelles et à leur état d’esprit. 

Cette approche est particulièrement évidente sur les sites de Tokyo (Japon) et de Varsovie (Pologne), tous deux réalisés par tp bennett conformément à la stratégie mondiale, mais exprimés à travers des configurations spatiales différentes. 

À Tokyo, la séparation entre les zones collaboratives et les zones de concentration est claire et structurée. Des espaces de travail calmes sont répartis dans tout le bureau, certains étant situés le long des façades avec des bureaux donnant sur l’extérieur. Un éclairage diffus et réglable ainsi que des mesures acoustiques ciblées garantissent le confort des utilisateurs hypo- et hypersensibles. 

À Varsovie, en revanche, les transitions entre les zones sont plus fluides. Les zones plus stimulantes, telles que les points de rencontre et les espaces sociaux, sont regroupées, tandis que les zones de travail plus calmes sont délibérément situées plus loin. Une zone calme ouverte est intégrée dans le plan d’ensemble et protégée par des règles d’utilisation claires. Pour les besoins plus importants de se mettre à l’écart, des salles de concentration fermées sont également disponibles. 

Une caractéristique distinctive des projets est la conception des voies d’accès. Plusieurs entrées mènent à des zones présentant différents niveaux de stimulation. Cela permet aux employés de choisir leur chemin lorsqu’ils entrent dans le bureau, en fonction de leur état d’esprit ou des activités prévues. 

Cette liberté de choix spatiale renforce le sentiment de contrôle et d’autonomie. Le lieu de travail n’est plus considéré comme un emplacement fixe attribué, mais comme un système dynamique qui s’adapte à l’évolution des besoins. 

L’étude de cas Tetra Pak démontre que les environnements de travail favorisant la concentration ne sont pas uniquement créés en éliminant les distractions. Ce qui importe davantage, c’est l’équilibre sensoriel, qui tient compte des différentes perceptions. 

Les matériaux, l’éclairage, l’acoustique et les hiérarchies spatiales sont conçus pour faciliter l’orientation et stabiliser l’espace dit « péripersonnel », une condition préalable importante pour l’attention, le sentiment de sécurité et les performances cognitives. Cette approche soutient délibérément les employés neurodivers et un large éventail de styles de travail. 

Les sites Tetra Pak à Tokyo et Varsovie montrent comment une stratégie mondiale en matière de lieu de travail peut être combinée avec succès avec les contextes culturels locaux. Grâce à un zonage cognitif, des transitions claires et une diversité des environnements de travail, le résultat est un bureau qui favorise à la fois la collaboration et la concentration, sans compromis. 

Cette étude de cas montre clairement une chose : les bureaux prêts pour l’avenir ne sont pas des espaces uniformes. Ce sont des environnements diversifiés et adaptables qui aident les employés à donner le meilleur d’eux-mêmes, en fonction de leur tâche, de leur niveau d’énergie et de leur rythme personnel. 

Vous trouverez d’autres études de cas sur les bureaux axés sur la concentration dans Sedus INSIGHTS N° 20.