Planificación para la neurodiversidad: oficinas para perfiles sensoriales diversos

La neurodiversidad describe la variación natural de los perfiles neurológicos, desde la atención y el procesamiento sensorial hasta la percepción y las respuestas al estrés. Abarca no solo a las personas con perfiles neurodivergentes diagnosticados, sino también a cualquiera cuya sensibilidad fluctúe en función de la tarea, las condiciones diarias o el entorno. 

En la oficina, esta diversidad se hace especialmente evidente: 

• Algunas personas necesitan niveles más altos de estimulación para concentrarse de manera eficaz.
• Otros experimentan una sobreestimulación incluso con bajos niveles de estímulos sensoriales. 

Ambos grupos coexisten en el mismo entorno de trabajo, y ambos requieren condiciones espaciales adecuadas. 

La distinción entre usuarios hiposensibles e hipersensibles es esencial: 

• Las personas hipersensibles responden con fuerza a los estímulos visuales, acústicos o sociales. Para ellas, la protección, la claridad y la reducción de los estímulos son fundamentales.
• Las personas hiposensibles, por el contrario, suelen necesitar estímulos más fuertes, movimiento o impulsos visuales para mantenerse alerta y comprometidas. 

Una oficina diseñada exclusivamente para uno de estos grupos excluye inevitablemente al otro. Por lo tanto, los entornos de trabajo inclusivos no surgen a través de la estandarización, sino a través de la diversidad y la elección. 

Una idea clave radica en la importancia del control sobre el entorno. La concentración depende menos del silencio absoluto que de la capacidad de regular la proximidad, la distancia y los estímulos sensoriales de forma independiente. 

Traducido en términos espaciales, esto significa: 

• Diferentes grados de aislamiento (abierto, semiaislado, cerrado)
• Diversas atmósferas de iluminación y cualidades acústicas
• Mobiliario y estructuras espaciales que proporcionan protección dorsal, orientación y sensación de seguridad 

Estos elementos ayudan a estabilizar el llamado «espacio peripersonal», es decir, el área inmediata que rodea al cuerpo y que es crucial para la sensación de seguridad, presencia y concentración. 

Los entornos de enfoque inclusivo no son salas especializadas, sino un sistema de ofertas espaciales diferenciadas. Permiten a las personas elegir el entorno más adecuado en función de su perfil sensorial, tarea y nivel de energía. 

Estos entornos incluyen: 

• Puestos de trabajo tranquilos con estímulos sensoriales reducidos.
• Rincones semiprotegidos que ofrecen control visual y acústico
• Zonas de concentración más activas con mayor movimiento y presencia social
• Áreas de transición claramente definidas que facilitan los cambios entre diferentes estados 

Esta diversidad no solo crea mejores condiciones para los empleados neurodiversos, sino que mejora la calidad general del entorno de trabajo para todos. 

Las organizaciones que se toman en serio las necesidades neurodiversas se benefician de múltiples maneras. Los entornos de trabajo inclusivos promueven: 

• La concentración y la productividad mediante entornos espaciales personalizados
• El bienestar y la salud mental al reducir la sobreestimulación
• El atractivo del empleador, especialmente para los profesionales altamente cualificados
• La innovación, al apoyar diversos modos de pensar y trabajar 

De este modo, la neurodiversidad pasa de ser una preocupación secundaria a convertirse en una ventaja estratégica. 

Sedus INSIGHTS Nº 20 lo deja claro: las oficinas preparadas para el futuro no están diseñadas para un grupo de usuarios idealizado. Son sistemas abiertos y diferenciados que se adaptan a diversas sensibilidades y las apoyan activamente. 

Quien planifica hoy en día entornos de trabajo no solo diseña para funciones, sino para personas. Y quienes crean espacios en los que tanto los usuarios hipersensibles como los hiposensibles pueden concentrarse no solo diseñan de forma inclusiva, sino que sientan las bases para un éxito sostenible.