Un estudio de diseño de interiores de renombre internacional que ya ha llevado a cabo numerosos proyectos centrados en la hospitalidad híbrida es MAWD | March and White Design. Fundada en 2010 por Elliot March y James White, esta galardonada empresa de diseño de interiores se sitúa en la encrucijada entre el lujo, la innovación y las experiencias de diseño sin igual. En nuestra entrevista, hablamos con Elliot y James sobre las nuevas exigencias de la hospitalidad híbrida y sobre la implementación de estos nuevos requisitos en los proyectos de diseño de interiores.
La pandemia ha convertido el teletrabajo en la norma y no en la excepción. Junto con la oficina y la oficina en casa, los «terceros lugares» han pasado a ocupar un lugar destacado. ¿Cómo ven ustedes esta evolución?
Elliot y James: Consideramos que los terceros lugares son increíblemente importantes para dar forma a nuestras propias expectativas y experiencias laborales. Como fundadores de una empresa de diseño global, a menudo nos encontramos viajando por todo el mundo, trabajando desde hoteles, aeropuertos y clubes privados. Muchas de las comodidades y funciones de los terceros lugares han influido en los espacios de trabajo tradicionales y han transformado nuestras expectativas sobre la forma y la función de la oficina. Por ello, los espacios de oficina tradicionales buscan ahora emular la flexibilidad, el encanto, la calidez y las comodidades de los vestíbulos de los hoteles y los clubes privados. Tanto las empresas líderes a nivel mundial como las oficinas boutique se están transformando al unísono, esforzándose por mantenerse al día y, a menudo, estableciendo nuevos estándares en cuanto a cómo el diseño de las oficinas refleja sus propias marcas y valores corporativos.
Más allá de cafeterías de trabajo, coworkings y bibliotecas, los hoteles están ganando protagonismo como espacios híbridos. ¿Cuál es su opinión sobre esta tendencia?
Elliot y James: Para que los espacios estén preparados para el futuro y ofrezcan el máximo valor y personalización a los clientes, apoyamos las áreas flexibles que pueden transformarse sin problemas del día a la noche. En muchos de nuestros proyectos hoteleros y residenciales, hemos trabajado en salones funcionales donde los residentes y los huéspedes pueden trabajar durante el día y relajarse con una copa por la noche. La artesanía de alta calidad y el diseño sofisticado hacen que los espacios sean multifuncionales y acogedores, creando entornos en los que la gente quiere pasar tiempo.
El sector hotelero se encuentra en una posición única para apoyar el cambio hacia el trabajo remoto e híbrido, replanteándose la función de las habitaciones. ¿Qué elementos de diseño son cruciales para los hoteles híbridos?
Elliot y James: Creemos que la ergonomía tiene un gran valor, así como garantizar que los espacios sean cómodos y funcionales para trabajar. Hemos visto muchos hoteles y proyectos residenciales que han mejorado los espacios de trabajo para incluir salas insonorizadas para reuniones e incluso salas de podcast con tecnología para los que trabajan en los sectores creativos y de los medios de comunicación. A la hora de diseñar espacios de trabajo fuera del entorno tradicional de la oficina, nos inclinamos en gran medida por el diseño orientado a la hostelería. Estos espacios favorecen el trabajo intenso, al tiempo que dan prioridad al espacio para la conexión y la colaboración profesional. Algunos de los elementos más lúdicos que hemos añadido son las cafeterías y bares dentro de las salas de coworking, que todo el mundo puede disfrutar, desde las reuniones de negocios matutinas hasta el aperitivo vespertino con los compañeros.
Centrado en la ética medioambiental, el lujo tradicional y las comodidades propias de la hostelería, el espacio de trabajo «No.1 Knightsbridge» de Londres, de aproximadamente 13 000 m², ha sido cuidadosamente diseñado para combinar a la perfección un diseño diurno y nocturno con un ambiente profesional.
La impresionante recepción sirve como pieza central cautivadora, creando una expansión en retranqueo que abre el corazón del espacio.
El concepto de hotel híbrido no solo es relevante para estancias cortas. Cada vez más residentes a largo plazo eligen hoteles en lugar de apartamentos con servicios. ¿Qué hace que los hoteles híbridos sean más atractivos?
Elliot y James: Habiendo trabajado tanto en hoteles como en residencias de marca en todo el mundo, vemos continuamente una mayor demanda e interés en las comodidades y servicios de calidad de resort. Creemos que este enfoque en la experiencia ha elevado el sector de la hostelería, que a menudo aprovecha directamente los valores de los clientes y huéspedes, ya sea a través del bienestar, la integración de la restauración o el apoyo a las ambiciones profesionales mediante espacios de coworking y entretenimiento.
Los hoteles híbridos adoptan muchos enfoques de diseño. Pero, ¿qué espacios comunitarios son esenciales para que estos conceptos convenzan realmente a los usuarios?
Elliot y James: La comunidad es una herramienta poderosa. Cuando pensamos en hoteles o clubes privados, pensamos en comunidades ambiciosas y basadas en valores a las que queremos «acceder» y de las que queremos formar parte. Al diseñar hoteles y espacios hoteleros, a menudo planificamos zonas de servicios para apoyar las actividades sociales y la participación. Esto se ajusta a la tendencia creciente de los principales hoteles de ofrecer todo tipo de actividades, desde clases de bienestar y yoga hasta catas de vino íntimas. Los espacios comunitarios que apoyan esta programación de alta gama son valiosos, no solo porque crean recuerdos para los huéspedes, sino porque establecen nuevos estándares en el sector.
La hospitalidad híbrida no solo está siendo adoptada por los hoteles. Las oficinas también están evolucionando cada vez más hacia centros comunitarios. ¿Cómo ve este desarrollo en el lugar de trabajo?
Elliot: Consideramos que esta evolución es una transformación positiva y vemos las oficinas como espacios en los que las personas establecen conexiones significativas, colaboran y, en última instancia, trabajan juntas para alcanzar objetivos que requieren confianza interpersonal, comunidad y conectividad. Antes de empezar a planificar y diseñar proyectos de oficinas, escuchamos atentamente a nuestros clientes y realizamos una investigación exhaustiva sobre la empresa y su cultura. Un ejemplo notable es el trabajo de nuestro estudio para «Tech Office HQ» en Los Ángeles. Al investigar la empresa, descubrimos que existía una liga de fútbol en la que los compañeros jugaban juntos después del trabajo. Aunque antes jugaban en un parque local, pudimos transformar la planta baja del edificio en un campo de fútbol personalizado y totalmente branded, donde la liga podía reunirse y prosperar. Con el auge del trabajo híbrido y los terceros lugares, creemos que esta comunidad cobra aún más importancia en el lugar de trabajo. Cuando los diseñadores y arquitectos se toman el tiempo necesario para comprender a sus clientes y se basan en lo que ya existe, se crea un espacio para la creatividad y la innovación.
Recientemente han renovado el No.1 Knightsbridge en Londres, un proyecto que combina la ética medioambiental y el lujo con servicios de estilo hotelero. ¿Qué elementos de diseño fueron los más importantes en el rediseño?
James: Hubo varios elementos a los que dimos prioridad en el proyecto. Como ha señalado, nuestro estudio trabajó para mejorar la eficiencia del carbono y los principios de sostenibilidad mediante materiales bien investigados y el diseño de FF&E. El proyecto recibió posteriormente una calificación de nivel A en el EPC, además de las acreditaciones «BREEAM Excellent» y «WELL Gold Ready». En segundo lugar, queríamos que el espacio resultara lujoso, con servicios al estilo de un club privado, para apoyar mejor las ambiciones y el estilo de vida de los ejecutivos contemporáneos de hoy en día. El trabajo de diseño de No.1 Knightsbridge mantiene un alto nivel de artesanía, con materiales y acabados de lujo. Sin embargo, nuestro objetivo final de diseño era crear espacios de ocio que fomentaran la conexión y la comunidad. Lo conseguimos diseñando diferentes secciones en la planta baja para que cumplieran diversas funciones, desde reuniones de negocios hasta pequeñas reuniones. Una barra de bar inspirada en la restauración sirve como punto focal y como telón de fondo perfecto para las celebraciones y las horas felices patrocinadas por la empresa.
MAWD | March and White Design ha completado recientemente la sede de una importante empresa tecnológica en Los Ángeles. El espacio de oficinas se diseñó estratégicamente para mejorar la experiencia general de los empleados, equilibrando las áreas de colaboración con zonas que maximizan la concentración individual (y grupal).
Elegiste materiales naturales y tonos apagados para los interiores. ¿Qué te llevó a tomar esta decisión?
James: Como parte de nuestro compromiso medioambiental con el proyecto, trabajamos con materiales crudos y naturales como la madera, el mármol y la piedra para crear un perfil cálido y acogedor. Dado que los espacios comunes de No.1 Knightsbridge estaban destinados a dar servicio a una gran variedad de empresas, queríamos crear una entrada elevada que se adaptara a las necesidades de las distintas empresas que ocupan la torre de oficinas. También era importante crear un espacio en el que se priorizara el bienestar mediante principios de diseño biofílico prominentes en el interior del vestíbulo y el gran atrio.
En Los Ángeles, rediseñaste la sede de Tech Office. ¿Cuál fue el encargo de la empresa? ¿Qué debía permanecer y qué podía cambiar?
Elliot: El proyecto era una historia de reutilización adaptativa, y nuestro equipo tuvo la flexibilidad de reimaginar el espacio para satisfacer mejor las necesidades dinámicas de la empresa tecnológica. El cliente se centró en crear un entorno que fuera un destino para los empleados, un espacio donde la creatividad y la colaboración fueran el eje central. Se incorporaron varios elementos de restauración al diseño, además de una chimenea en la planta ejecutiva adecuada para las celebraciones de la empresa. Aunque se dio prioridad a la colaboración, cada planta de trabajo se diseñó específicamente para satisfacer las necesidades de cada equipo. Por ejemplo, las plantas de ingeniería se han estructurado para un trabajo más centrado, mientras que a los equipos más colaborativos se les han proporcionado una variedad de espacios flexibles que pueden adaptarse tanto a presentaciones grandes como pequeñas.
¿Cuál fue el mayor reto a la hora de llevar a cabo ese proyecto?
Elliot: Pudimos reelaborar los planos de planta existentes para dar cabida a dos vías de acceso principales: una para los empleados internos de la empresa y otra dedicada a la experiencia del cliente. Estas dos vías permitieron a nuestro equipo aprovechar al máximo el espacio, al tiempo que se tenían en cuenta las diferentes necesidades de quienes visitarían las oficinas.
Por último, ¿hacia dónde se dirige la hospitalidad híbrida? ¿Qué avances podemos esperar en los próximos cinco o seis años?
Elliot y James: La forma en que vivimos, trabajamos y jugamos se ve continuamente moldeada y transformada. Aunque no siempre es posible anticipar cómo estas transformaciones afectarán a nuestro mundo construido, nuestro estudio utiliza herramientas para crear interiores más resilientes. Parte del valor que aportamos a nuestros clientes es que nuestro trabajo sigue siendo atemporal tanto en términos estéticos como funcionales. ¿Cómo diseñamos para lograr esta resiliencia? Creemos en los espacios multifuncionales y flexibles, que dan prioridad al bienestar y la sostenibilidad, y hacen hincapié tanto en la ubicación específica como en la personalización para el usuario final. Aunque ya estamos aprovechando estos elementos en la actualidad, creemos en estos principios básicos y ya hemos visto cómo nos llevarán con éxito a los próximos cinco años y más allá.
La entrevista con MAWD | March and White Design se publicó por primera vez en el LOOKBOOK Nº 03 de Sedus. Puede recibir el número completo de la revista por correo electrónico aquí.
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