Moins d’espace, plus d’importance
Si Stefan Rief devait résumer l’avenir du bureau en une seule phrase, ce serait probablement celle-ci : nous aurons besoin de moins d’espace de bureau, mais celui-ci gagnera en qualité.
« Nous aurons besoin de nettement moins d’espace », dit-il. « Mais pour le temps que nous passerons sur place, nous aurons besoin de plus de générosité dans les services d’accueil (hospitality), de plus de diversité, de plus d’ambiance et de plus de soutien technologique. »
Le monde virtuel se développe à une vitesse fulgurante. Les systèmes d’IA, les outils de collaboration numérique et les technologies immersives prennent en charge un nombre croissant de tâches. L’espace physique ne doit pas être en reste. Il doit être plus qu’une simple toile de fond : il doit créer une valeur ajoutée qui ne peut être reproduite numériquement.
Le bureau devient donc moins un lieu où l’on se contente d’accomplir des tâches et de plus en plus un lieu de rencontre, d’identification et d’échange.
La raison la plus forte de venir au bureau : les autres
Le travail hybride est là pour rester. Mais cette nouvelle flexibilité s’accompagne d’un nouveau sens des responsabilités.
« Le facteur qui attire le plus les gens au bureau, ce sont les autres », souligne Rief. Si le travail d’équipe en étroite collaboration peut bien fonctionner dans un environnement virtuel, ce sont les rencontres fortuites, les conversations informelles et les expériences d’apprentissage périphériques qui ont tendance à en pâtir.
C’est précisément pour cette raison que les espaces sociaux au sein des organisations gagnent en importance. Les espaces tels que les Work Cafés ou les Lounges au bureau ne sont pas des ajouts décoratifs, mais des infrastructures sociales essentielles. Ils favorisent le dialogue spontané, les nouvelles perspectives et la confiance.
Plus l’IA s’intègre profondément dans nos flux de travail, plus le besoin de véritables relations humaines se fait sentir.
L’IA nous rend plus efficaces, mais elle renforce également notre désir de résonance humaine.
La qualité plutôt que la superficie
Les modèles hybrides transforment également les attentes envers le lieu de travail. Avoir le choix de venir au bureau, en conscience, engendre des attentes plus claires de ses conditions de travail.
Et ces attentes sont diverses : des espaces calmes pour se concentrer, des zones ouvertes pour échanger, des atmosphères inspirantes, voire des services d’accueil ou des points de rencontre communs.
Les espaces d’aujourd’hui doivent offrir le choix. Les gens travaillent différemment et leurs besoins évoluent tout au long de la journée. Parfois, ils ont besoin de concentration, d’autres fois, d’interaction ou de l’énergie qui se dégage de la présence des autres.
Les environnements de travail bien conçus offrent précisément cette diversité. Ils allient structure et ouverture.
Entre le métaverse et la réalité
Rief prend également au sérieux les espaces virtuels. Les technologies immersives peuvent générer des atmosphères, simuler la proximité et créer des environnements créatifs qui seraient difficiles à réaliser physiquement.
« Lorsque vous travaillez dans ces espaces pendant de longues périodes, vous remarquez à quel point ils sont immersifs », observe-t-il. Les jeunes générations en particulier, qui ont grandi dans des mondes numériques, peuvent adopter ces formats tout à fait naturellement.
Et pourtant, une distinction cruciale demeure : lorsque l’on retire le casque, les lieux réels restent nécessaires. Les rencontres authentiques. La présence physique.
Dans un monde de plus en plus numérique, le physique peut même devenir une forme de preuve d’authenticité.
« Office to X », l’ouverture des usages à plus de mixité
Rief ne considère pas l’espace de bureau qui sera disponible dans les années à venir comme un inconvénient, mais comme une véritable opportunité. Et il est explicite : cela ne signifie pas créer des salles de projet supplémentaires – les bureaux bien conçus répondent déjà à ces besoins aujourd’hui.
Le véritable potentiel réside dans les contextes urbains où de plus grandes surfaces peuvent être libérées et réimaginées. Des espaces qui ne doivent pas nécessairement être réutilisés comme bureaux, mais qui peuvent servir à des fins totalement différentes.
« Cela ouvre des possibilités qui vont bien au-delà du contexte entrepreneurial », explique Rief. De nouvelles formes de logement, des lieux culturels, des espaces communautaires ou des infrastructures décentralisées pourraient voir le jour si les villes et les promoteurs immobiliers avaient le courage de développer davantage ces potentiels.
Il tient à replacer cela dans une perspective réaliste : les entreprises qui réduisent leurs espaces de bureaux ne sont généralement pas celles qui sont responsables de leur réaffectation ultérieure. Cette tâche incombe aux municipalités, aux promoteurs immobiliers et à de nouvelles formes de partenariat.
Ainsi, « Office to X » ne désigne pas un nouveau format de bureau, mais plutôt une impulsion visant à rendre les villes plus diversifiées, plus mixtes et plus vivables.
L’espace, c’est la culture
Pour Rief, les espaces de travail ne sont jamais neutres. Ils envoient des signaux, façonnent les comportements et rendent les attitudes visibles.
« Si vous voulez vraiment changer la culture, vous changez les espaces – comme un signe visible de votre intention sérieuse. »
Qu’une organisation privilégie la présence physique ou adopte des modèles hybrides, la clarté est essentielle. Les espaces doivent soutenir les aspirations de l’entreprise et répondre aux besoins des collaborateurs pour une collaboration efficace.
C’est précisément pour cette raison que des lieux tels que les Work Cafés prennent une nouvelle importance. Ils symbolisent un monde du travail qui favorise les échanges, atténue les hiérarchies et fait des rencontres une partie intégrante de la vie quotidienne. Un environnement conçu non seulement en termes fonctionnels, mais aussi en termes d’ambiance.
C’est peut-être précisément là que réside l’avenir du lieu de travail : moins de mètres carrés, mais de meilleure qualité. Moins d’attributions fixes, plus d’ouverture. Moins d’obligations, plus d’attrait.
Le lieu de travail de demain a besoin d’espaces qui rassemblent les gens. Des espaces qui créent une identité. Des espaces où les gens ont envie de rester.
Et c’est là que commence une conception réfléchie.
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