¿Cómo pueden los lugares de trabajo llegar a ser verdaderamente inclusivos para todas las generaciones?

Por qué los lugares de trabajo inclusivos son más importantes que nunca

¿Cómo pueden los lugares de trabajo llegar a ser verdaderamente inclusivos para todas las generaciones?

Hoy en día, la Clerkenwell Design Week se considera uno de los festivales de diseño más importantes del mundo. Situado en uno de los barrios más creativos de Londres – que alberga una concentración excepcional de arquitectos, estudios creativos y marcas de interiorismo – , el festival reúne a diseñadores internacionales, expertos en espacios de trabajo y arquitectos para debatir sobre el futuro del diseño, el trabajo y la arquitectura. 

En el corazón de este entorno creativo, Sedus ha rediseñado recientemente su sala de exposiciones de Londres, creando un lugar para el diálogo, la inspiración y nuevas perspectivas sobre el futuro del trabajo. 

El tema central de la charla fue una pregunta que actualmente está marcando el debate en organizaciones de todo el mundo: ¿Cómo se pueden diseñar los espacios de trabajo de manera que realmente apoyen a personas con necesidades, personalidades y formas de trabajar muy diferentes? 

Porque el reto al que se enfrenta el lugar de trabajo actual ya no consiste simplemente en traer a los empleados de vuelta a la oficina. Cada vez más, se trata de crear entornos que apoyen de verdad tanto la concentración como el bienestar y la productividad. 

El futuro del trabajo no vendrá definido por cuántas personas podamos acomodar en un lugar de trabajo, sino por cuántas personas diferentes podamos hacer que prosperen en él.

Hannah Nardini, estratega de espacios de trabajo de WKspace

La realidad oculta de los lugares de trabajo modernos

Los resultados de la reciente investigación de WKspace demuestran claramente lo urgente que se ha vuelto este debate. El estudio encuestó a 10 000 trabajadores de oficina en todo el Reino Unido y reveló que casi la mitad de los encuestados – el 48 % - afirmaba que la neurodiversidad, los trastornos de salud mental, los problemas de salud física o las sensibilidades sensoriales afectan a su experiencia laboral diaria. 

Fue una cifra que sorprendió incluso a la propia Hannah Nardini. 

Muchas de estas necesidades siguen siendo invisibles en el lugar de trabajo. Según Nardini, esto pone de relieve uno de los problemas fundamentales de muchos entornos de oficina modernos: los lugares de trabajo e es siguen diseñándose con demasiada frecuencia en torno a una única forma «media» de trabajar, a pesar de que esa media ya no existe realmente.

Por qué el ruido se ha convertido en la mayor fuente de estrés en la oficina

Uno de los temas más recurrentes a lo largo de la charla fue el impacto del entorno físico de trabajo en la concentración, el bienestar y el rendimiento. El problema, con diferencia, más significativo: el ruido. 

En casi todas las áreas de la encuesta, los empleados identificaron el ruido como su mayor reto en el lugar de trabajo. A esto le seguían de cerca las distracciones visuales, los entornos diáfanos y abarrotados y la falta de espacios tranquilos. Muchos participantes describieron una sensación constante de interrupción. Los pequeños factores de estrés ambiental se acumulan a lo largo del día, convirtiéndose gradualmente en una carga cognitiva significativa. 

Estos «factores de estrés acumulativos», como los describió Hannah Nardini, pueden acabar provocando agotamiento, una disminución de la concentración y un aumento de los niveles de estrés con el tiempo.

Los lugares de trabajo inclusivos requieren algo más que un buen diseño

A lo largo de la presentación, quedó claro que los lugares de trabajo inclusivos van mucho más allá de las directrices de accesibilidad o los ajustes individuales. En esencia, la conversación gira en torno a cómo se sienten realmente las personas en el trabajo. 

¿Pueden concentrarse? 

¿Se sienten respetadas? 

¿Pueden comunicar abiertamente sus necesidades? 

Especialmente en lo que respecta a la seguridad psicológica, el estudio reveló importantes retos. Aunque muchas organizaciones hablan ahora abiertamente de salud mental, neurodiversidad e inclusión, solo el 28 % de los encuestados afirmó sentirse totalmente cómodo al expresar sus necesidades en el trabajo. 

El futuro del trabajo debe ser más humano

La investigación también demostró el impacto directo que tiene la experiencia en el lugar de trabajo en el negocio. 

El 77 % de los encuestados creía que su productividad aumentaría significativamente si su entorno laboral se adaptara mejor a sus necesidades. 

Al mismo tiempo, el 62 % afirmó que se plantearía dejar su empresa si las condiciones no mejoraran. 

Estos hallazgos dejan cada vez más claro que el diseño inclusivo del lugar de trabajo ya no es un tema marginal. Se está convirtiendo en un factor determinante para la productividad, la retención del talento y el éxito organizativo a largo plazo. 

O, como dijo Hannah Nardini: 

Los lugares de trabajo inclusivos no consisten en rebajar las expectativas, sino en eliminar barreras innecesarias para que las personas puedan rendir al máximo.

Hannah Nardini, estratega de espacios de trabajo de WKspace

En definitiva, un mensaje clave se mantuvo a lo largo de toda la charla: el lugar de trabajo del futuro debe ser más humano. 

No más estandarizado. 

No más denso. 

No más ruidoso. 

Sino más flexible, más reflexivo y más receptivo a la diversidad de las necesidades humanas, creando entornos en los que el mayor número posible de personas pueda prosperar de verdad.

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