Concentración en el espacio abierto: 5 palancas de diseño sin necesidad de reformar

La buena noticia: mejorar la concentración en el trabajo no exige necesariamente un rediseño integral. En muchos casos, ajustes puntuales dentro de la distribución existente son suficientes: pequeñas zonas de retiro, mejor acústica, una zonificación más clara o simples pautas de comportamiento. La última publicación de Sedus INSIGHTS, «Focus in the Office,» explora cómo los lugares de trabajo pueden favorecer la concentración en entornos de trabajo híbridos y por qué la atención se ha convertido en uno de los recursos más valiosos en la cultura de oficina actual.

No todas las tareas que requieren concentración necesitan una sala completamente cerrada. A menudo, los empleados solo necesitan un lugar que se sienta algo más protegido que una estación de trabajo estándar en medio del espacio abierto. 

Asientos semiencerrados, pequeños nichos o zonas más silenciosas a lo largo del perímetro de la oficina ya pueden marcar una diferencia notable. Investigaciones sobre el llamado 'espacio peripersonal' demuestran que la concentración mejora cuando las personas sienten mayor control sobre su entorno inmediato.

Las soluciones eficaces incluyen:

• Asientos semiencerrados
• Mobiliario con respaldo alto
• Pequeños nichos de concentración
• Escritorios alejados de las rutas de circulación
• Mobiliario con protección visual y acústica integrada

El objetivo no es el aislamiento total, sino una mayor sensación de tranquilidad dentro del entorno abierto.

La distracción en la oficina no solo es causada por el ruido. El movimiento constante en el campo periférico de la visión o las estaciones de trabajo permanentemente expuestas también mantienen el cerebro en estado de alerta. 

Por eso las áreas de trabajo enfocadas no necesitan necesariamente estar completamente cerradas. En muchos casos, límites visuales sutiles son suficientes para crear una atmósfera más tranquila. Los conceptos espaciales que equilibran apertura y protección tienden a favorecer la concentración mucho más eficazmente que los diseños completamente expuestos.

Intervenciones sencillas incluyen:

• Pantallas móviles
• Plantas como divisores espaciales
• Estanterías para delimitar zonas
• Cortinas
• Mobiliario de alturas variadas
• Paneles acústicos eficaces

Especialmente en oficinas existentes, estos elementos flexibles pueden mejorar la concentración sin grandes cambios estructurales.

El ruido sigue siendo uno de los mayores desafíos en entornos de oficina abiertos. Según los estudios citados en la publicación, el 58 % de los empleados se sienten regularmente interrumpidos por conversaciones o llamadas en el lugar de trabajo. 

Lo importante es que el problema no es solo el volumen – el habla en sí capta la atención automáticamente, incluso cuando intentamos ignorarla.

Pequeñas mejoras acústicas ya pueden tener un gran impacto:

• Alfombras y cortinas
• Materiales fonoabsorbentes
• Mobiliario acústico
• Zonas silenciosas dedicadas
• Separación clara entre las áreas colaborativas y las de concentración

También existe un interés creciente en paisajes sonoros biofílicos y entornos acústicos adaptativos que favorecen tanto la concentración como el bienestar.

A muchas oficinas abiertas se les exige soportar todo a la vez: trabajo concentrado, colaboración, reuniones e interacción social. Esto a menudo las hace exigentes desde el punto de vista cognitivo. 

Un enfoque más eficaz es organizar los lugares de trabajo alrededor de distintos modos de atención. Eso no requiere necesariamente más espacio – pero sí una lógica espacial más clara.

Las estrategias útiles incluyen:

• Zonas más silenciosas a lo largo de la fachada
• Zonas colaborativas en el centro del espacio
• Puestos de trabajo para concentración alejados de las principales rutas de circulación
• Transiciones graduales entre áreas activas y silenciosas
• Zonas de concentración compartidas o entornos tipo biblioteca

El principio subyacente es sencillo: las personas deberían poder elegir el entorno que mejor apoye la tarea que tienen entre manos.

Quizá la medida más eficaz sea también la más simple: establecer pautas de comportamiento claras. 

Incluso el área de concentración mejor diseñada fracasará si la gente sigue realizando llamadas o manteniendo conversaciones espontáneas allí. La concentración no solo está influenciada por el espacio, sino también por los hábitos organizativos y la cultura laboral.

Ejemplos prácticos incluyen:

• Áreas silenciosas claramente definidas
• Normas de etiqueta para llamadas
• Periodos libres de reuniones
• Momentos de concentración compartidos dentro de los equipos
• Videollamadas limitadas a espacios designados. 

Un ejemplo especialmente interesante es el área de biblioteca en Start it @KBC, donde se aplican reglas simples pero claras: no llamadas, no distracciones, no interrupciones.

Crear espacios que favorezcan la concentración no requiere necesariamente un edificio nuevo ni un rediseño completo de la oficina. En muchos casos, ajustes cuidadosamente pensados dentro de los diseños existentes ya pueden transformar la experiencia de trabajar en un espacio abierto. 

Lo que más importa es reconocer que las distintas tareas requieren diferentes entornos – y diseñar espacios de trabajo que permitan a las personas elegir dónde y cómo rinden mejor. Eso se está convirtiendo cada vez más en la verdadera calidad del diseño de oficinas contemporáneo. Puedes encontrar más información sobre este fascinante tema en Sedus INSIGHTS N° 20.