Oggi i luoghi di lavoro ergonomici sono spesso dati per scontati: scrivanie regolabili in altezza e sedie da ufficio flessibili sono ormai da tempo uno standard in molte aziende. Ma è sufficiente? In questa intervista scopriamo cosa significa davvero ergonomia, quali fattori oltre all’arredamento giocano un ruolo importante e perché anche le attrezzature migliori sono di scarsa utilità se non vengono utilizzate correttamente. È una conversazione sulla postura, la responsabilità e le sfide degli ambienti di lavoro contemporanei.
Signor Bakschas, prima di entrare nei dettagli, potrebbe dirci brevemente chi è, su cosa si concentra il suo lavoro e come collabora con Sedus?
Mi chiamo Jörg Bakschas, sono un consulente di gestione freelance e da molti anni mi occupo del tema “Come vivremo e lavoreremo in futuro?”. In relazione al settore dell’arredamento per ufficio, aiuto le aziende a creare nuovi spazi di lavoro e a coinvolgere le persone affinché non solo accettino nuovi modi di lavorare, ma li mettano in pratica con competenza e piacere. Un aspetto fondamentale del mio lavoro è la progettazione ergonomica di spazi moderni e la formazione delle persone che desiderano lavorarci. Lavoro anche come esperto di standard per l’Associazione industriale per l’ambiente di lavoro e l’ufficio (IBA). Collaboro con Sedus da oltre 15 anni come formatore e relatore su temi legati all’ufficio.
Come definiresti personalmente l’”ergonomia”? È più una scienza, un atteggiamento o una pratica quotidiana?
Ergonomia, tradotto dal greco, significa “la scienza dell’adattamento dell’ambiente di lavoro e delle attrezzature di lavoro alle persone”. Fin dagli anni ‘60, noi del settore dell’arredamento per ufficio lavoriamo per progettare le nostre attrezzature di lavoro, principalmente scrivanie e sedie, in modo ergonomico. Nel corso degli anni abbiamo aggiunto molte leve alle sedie da ufficio in particolare, in modo che possano essere adattate alle esigenze di ogni singolo individuo. Se la sedia da ufficio è regolata correttamente per il singolo utente, fornirà un supporto ottimale in un’ampia varietà di posizioni di lavoro alla sua postazione di lavoro. Tuttavia, anche altri fattori come l’acustica, il clima, l’illuminazione, ecc. si sono sviluppati enormemente nel corso degli anni.
Quando vede un posto di lavoro per la prima volta, quali sono le prime tre cose che osserva?
Quando vedo un posto di lavoro per la prima volta, osservo la sua orientazione nella stanza in relazione alle finestre, agli altri posti di lavoro e ai corridoi. La seconda cosa che guardo è la persona seduta alla scrivania in termini di postura e utilizzo delle attrezzature di lavoro disponibili in quel particolare posto di lavoro. Poi guardo altri fattori come l’illuminazione, l’acustica e il clima che si trovano in quel posto di lavoro.
Oltre all’arredamento, quali aspetti influenzano maggiormente l’ergonomia di un posto di lavoro?
È una domanda interessante, soprattutto in un momento in cui assistiamo alla nascita di ambienti di lavoro completamente nuovi, progettati per essere altamente flessibili e adattabili a compiti in continua evoluzione. L’acustica è un fattore chiave in questi nuovi spazi di lavoro. Ecco perché le prime richieste dei dipendenti quando si trasferiscono in questi nuovi spazi riguardano solitamente aree tranquille o sale di ritrovo dove poter concentrarsi sul proprio lavoro o effettuare telefonate delicate, ad esempio.
Quali requisiti ergonomici minimi può aspettarsi oggi un dipendente dal datore di lavoro (sedie, scrivania, attrezzature)? E quando è giustificato richiedere una scrivania regolabile in altezza?
I requisiti ergonomici minimi per un posto di lavoro in Germania sono specificati nell’ordinanza sui luoghi di lavoro (ArbStättV) e le corrispondenti norme sui luoghi di lavoro (ASR) sono così dettagliate che in ufficio deve essere disponibile un posto di lavoro ergonomico per le postazioni di lavoro con computer. Al giorno d’oggi, la richiesta di una scrivania regolabile in altezza è in realtà una cosa ovvia, ma a mio parere ciò presuppone che venga effettivamente utilizzata dalle persone nella pratica.
Quali sono gli errori ergonomici che riscontra più frequentemente?
Quello che incontro spesso nella pratica sono concetti di spazio moderni e ben intenzionati che, tuttavia, sono in parte in conflitto con l’uso effettivo da parte dei dipendenti. Questo perché i requisiti per l’arredamento e il design sono determinati dai compiti che vi saranno svolti in futuro. L’accettazione delle postazioni di lavoro o delle superfici di lavoro dipende non solo dalla buona volontà dei dipendenti, ma anche dalle loro capacità individuali.
Quali idee sbagliate sull’ergonomia vorresti sfatare?
Penso che l’idea più diffusa sull’ergonomia sia che non sia più qualcosa di cui dobbiamo preoccuparci e che la responsabilità ricada interamente sul datore di lavoro. Da un punto di vista puramente giuridico, il datore di lavoro è tenuto a fornire attrezzature di lavoro adeguate, ma un posto di lavoro può essere ergonomico solo se l’utente è disposto ad adattarlo e ad utilizzarlo correttamente. Per farlo, di solito deve cambiare il proprio comportamento.
Che ruolo gioca la responsabilità personale? Quanto possono fare i prodotti e quanto devono fare gli utenti stessi?
La responsabilità personale gioca un ruolo essenziale nel frenetico mondo del lavoro odierno. Posso fornire agli utenti gli strumenti migliori, ma questi sono inutili se non sono disposti o in grado di comprenderli e utilizzarli appieno. Un fattore chiave che il prodotto deve soddisfare è quello di supportare l’intuizione dell’utente in modo che le funzioni essenziali siano riconosciute. Più ampie sono le opzioni di regolazione, ad esempio nelle sedie girevoli da ufficio, maggiore è il rischio di un funzionamento errato, ovvero la possibilità di regolare la sedia in modo errato. Il modo per evitarlo è ovviamente quello di formare adeguatamente l’utente finale.
Quali consigli ergonomici daresti in particolare per il lavoro ibrido o mobile?
Potrei passare un’intera giornata a rispondere a questa domanda. Per dare solo un consiglio veloce, gli utenti dovrebbero essere consapevoli che lavorare con un dispositivo dotato di schermo, sia esso fisso o mobile, in un ufficio domestico o in altri luoghi terzi, pone le stesse esigenze di progettazione del posto di lavoro che in un ufficio aziendale. Ciò significa che la superficie di lavoro minima, l’allineamento del posto di lavoro con la linea visiva parallela alla finestra e l’uso di una buona sedia girevole sono requisiti fondamentali anche per il lavoro mobile, al fine di rimanere in forma e produttivi a lungo termine. Inoltre, sono necessarie anche una buona auto-organizzazione e una gestione ragionevole dell’orario di lavoro.
Come è cambiata la comprensione dell’ergonomia negli ultimi anni, anche in relazione alle nuove tendenze lavorative?
È da un po’ che mi frulla in testa questa domanda e temo di dover dire che, a causa della bolla dell’intelligenza artificiale, che sta travolgendo completamente molte persone, e del design a volte frenetico e alla moda degli spazi di lavoro, al momento pochissimi sembrano pensare all’ergonomia. L’attenzione è invece rivolta all’efficienza dello spazio, alle stanze attraenti e, soprattutto, alle ultime tecnologie informatiche. Nella mia esperienza, quest’ultimo aspetto in particolare pone problemi importanti ad alcune aziende, specialmente nelle sale di comunicazione.
Quali sono le sue speranze per il futuro dell’ergonomia dell’ufficio?
Il mio chiaro desiderio per il futuro dell’ergonomia dell’ufficio è che torni nella coscienza dei progettisti responsabili, ma anche in quella degli utenti. Stiamo già assistendo agli effetti crescenti di un uso improprio dei dispositivi mobili, che si manifesta in condizioni quali dolori al collo e alle spalle. Le aziende non hanno quasi alcun budget per la prevenzione e la formazione degli utenti, cosa che credo si ritorcerà contro di loro, perché è solo questione di tempo prima che si assista a un aumento dei giorni di malattia dovuti a patologie causate dall’ambiente di lavoro. Lasciare che siano i dipendenti ad assumersi la responsabilità della progettazione dei loro luoghi di lavoro mobili, anche dal punto di vista finanziario, è semplicemente miope.
Se potesse dare un solo consiglio ergonomico che avrebbe un effetto immediato, quale sarebbe?
Non ho bisogno di pensarci a lungo. La mia risposta è chiara: muoversi il più possibile e fare brevi pause durante il lavoro al computer!
Che sia in ufficio, a casa o in viaggio, l’ergonomia rimane un tema fondamentale per un lavoro sano e produttivo. L’intervista a Jörg Bakschas dimostra che un’ergonomia sostenibile in ufficio funziona solo quando la qualità dei prodotti, il design degli spazi e il comportamento degli utenti lavorano in sinergia. Il movimento, la conoscenza e la consapevolezza sono importanti tanto quanto un buon arredamento e, in definitiva, rappresentano un investimento nel futuro del lavoro.
canali social media:
